L’Ajuntament de Palafrugell ofereix un servei per ajudar a reduir la bretxa digital
• L’objectiu és millorar la relació entre ciutadana i l’administració digital
L'Ajuntament de Palafrugell ofereix aquest servei a la ciutadania amb l'objectiu d'acabar amb la bretxa digital. Per aquest motiu, va incorporar recentment dos joves titulats als equips de les àrees de Benestar Social i Ciutadania i Govern Obert i a l’Institut de Promoció Econòmica.
Així a l’Oficina d’Atenció Ciutadana (OAC) i a l’Institut de Promoció Econòmica de Palafrugell (IPEP), es compta amb un Agent Digital que s’encarrega de donar suport i orientació en l’ús de l’administració digital, és a dir, a l’acompanyament i assessorament als ciutadans en la tramitació electrònica amb les diferents administracions i facilitar la recerca de feina. El servei s’ofereix els dilluns, dimecres i divendres, de 9h a 12h a l’OAC i a l’IPEP els dimarts i dijous de 9h a 14h. Per accedir al servei s’ha de demanar cita prèvia.
D’altra banda, a l’Àrea de Benestar Social i Ciutadania hi ha un tècnic d’intervenció social, impartint tallers sobre com realitzar tràmits en línia i diverses gestions electròniques, capacitant i familiaritzant a la ciutadania amb les eines tecnològiques, així com donant suport als companys i companyes de la pròpia àrea. Gran part de la població segueix exclosa de les TIC, fet que agreuja la desigualtat social, ja que impedeix que bona part de la ciutadania tingui accés a tecnologies de la informació i comunicació, aquest fenomen s’ha batejat com a bretxa digital.
A causa de la pandèmia, la societat s’ha vist obligada a realitzar tràmits, que abans es podien realitzar de forma presencial, a fer-los en línia, fet que dificulta o impossibilita la realització d’aquests a moltes persones, sigui par manca de coneixements o de dispositius electrònics.
Aquestes dues incorporacions formen part del programa impulsat per la Unió Europea i el Servei d’Ocupació de Catalunya (SOC) que té per objectiu facilitar l’accés als joves al mercat de treball, i d’aquesta manera, lluitar contra l’atur juvenil.
