El Defensor del Ciutadà va fer més de 50 actuacions l’any 2018
El Defensor del Ciutadà de Palafrugell va realitzar 52 actuacions durant l’any passat. En aquesta xifra s’hi inclouen exactament 41 queixes, 10 consultes i una derivació. Cal destacar que aquestes dades comprenen només els darrers 9 mesos de l’any, a partir de l’abril de 2018 que és quan va prendre possessió del càrrec l’actual Defensor. Principalment les queixes es centren en temàtiques com urbanisme, serveis socials, activitats i intervenció.
Josep Esteba, Defensor del Ciutadà de Palafrugell, destaca “la bona predisposició de part de l’Ajuntament, tant de polítics com de tècnics i de la resta de personal, fet imprescindible perquè pugui desenvolupar la meva tasca amb fluïdesa”. I afegeix que “després de l’experiència d’aquests mesos escoltant i ajudant els ciutadans, puc afirmar que el Defensor del ciutadà cobreix un espai important en el consistori”.
D’altra banda, aquest mes de març el Defensor del Ciutadà de Palafrugell ha estrenat nova imatge, amb un logotip que intenta reflectir el seu paper com a ens que vetlla pels deures dels ciutadans i ciutadanes.
En el cas de les actuacions del Defensor del Ciutadà, el procediment de cada queixa pot variar segons les seves característiques, algunes són de més ràpida resolució i d’altres s’allarguen més en el temps. La figura del Defensor és la de mediador entre les dues parts, el ciutadà i l'administració, i en moltes ocasions la seva tasca és més aviat pedagògica, alhora de fer recomanacions o suggeriments a la ciutadania.
Des de la seva creació, la figura del Defensor del Ciutadà té com a funció defensar els drets fonamentals i les llibertats públiques dels veïns de Palafrugell, per la qual cosa supervisa les activitats de l’Ajuntament de Palafrugell i els seus organismes autònoms. La seva funció s’exerceix amb independència i objectivitat, estudiant les queixes que se li presenten amb especial cura de la defensa dels drets dels infants, dels adolescents i de la gent gran.
El Defensor del Ciutadà de Palafrugell Josep Esteba va presentar aquestes dades ahir a l’inici del Ple ordinari municipal del mes de març.
