El Defensor del Ciutadà de Palafrugell ha atès 42 demandes ciutadanes, de les quals ha derivat 15 a l’Ajuntament o altres organismes

El Defensor del Ciutadà de Palafrugell ha presentat al plenari municipal l’informe de gestió de l’any 2013, el segon des de la creació d’aquesta figura al desembre de 2011.

El Defensor del Ciutadà va atendre 42 demandes ciutadanes, de les quals en va tramitar 27 que eren queixes sobre el funcionament de l’Ajuntament, i va derivar 15 consultes a l’Ajuntament o sobre serveis externs a altres organismes (Consum, subministrament energètic, serveis bancaris....)
Les 27 queixes tramitades han correspost a les següents àrees de gestió municipal: 8 a Intervenció; 7 a Policia Local; 2 a Urbanisme, 1 a Règim Interior, 2 a Recaptació; 2 a Serveis Municipals, 2 a Activitats, 1 a Medi Ambient i 2 al Síndic de Greuges de Catalunya.
De les 4 tramitacions pendents de l’any 2012, un total de 3 es van resoldre de forma favorable per al ciutadà, mentre 1 es va derivar al Servei de Medicació.

En la seva intervenció, el Defensor del Ciutadà, Bertrand Hallé, va recomanar a l’Ajuntament que garanteixi uns mínims de consum d’aigua a tota persona o unitat familiar que per problemes greus de la seva economia, no tingui possibilitats d’assumir el pagament de les corresponents factures de la companyia d’aigües, i que adopti les mesures pertinents, tant per mantenir l’ús d’aquest dret essencial com per constatar objectivament les circumstàncies de la situació de necessitat per mitjà dels Serveis Socials, per evitar que cap persona o nucli familiar de la nostra ciutat es vegi privat del dret a l’aigua. D’altra banda, també va instar a promoure i crear circumstàncies necessàries per disposar d’un parc suficient d’habitatge social, i donar resposta a la demanda creixent d’aquesta necessitat a traves del Serveis Socials.

El Ple de l’Ajuntament de Palafrugell va nomenar, el 20 de desembre de 2011, a Bertrand Hallé com a Defensor del Ciutadà del municipi pel mandat 2011-2015. Aquesta figura té com a funció defensar els drets fonamentals i les llibertats públiques dels veïns de Palafrugell, per la qual cosa supervisa les activitats de l’Ajuntament de Palafrugell i els seus organismes autònoms. La seva funció s’exerceix amb independència i objectivitat, estudiant les queixes que se li presenten amb especial cura de la defensa dels drets dels infants, dels adolescents i de la gent gran.

Podeu consultar la memòria del Defensor aquí..