Ajuntament de Palafrugell · Web oficial

El Centre de Mediació i Convivència de Palafrugell és un centre especialitzat en la gestió i resolució de conflictes que es produeixen en el nostre entorn de manera àgil, pacífica i gratuïta.

Qui ho pot demanar?

Qualsevol persona que necessiti ajuda per a resoldre conflictes derivats de la relació personal que implica la convivència, tals com:

• Comunitaris i veïnals: Desavinences dins la comunitat de veïns, sorolls, higiene, molèsties produïdes pels animals domèstics, obres, aires condicionats, ús de l'espai públic i malentesos en general...
• Contractuals: Desavinences entre llogaters, propietaris, compravenda... qualsevol desacord en un contracte privat.
• Familiars: Dins la parella, intergeneracionals, herències, entre germans... qualsevol situació conflictiva dins de la pròpia família.

Com funciona?

Un equip de professionals de la mediació que provenen de diferents àmbits (dret, psicologia, pedagogia) treballen de forma neutral i vetllen per l'equilibri entre ambdues parts, per tal que elles mateixes arribin a acords satisfactoris.

El mediador condueix el procés, guiant la trobada entre les parts, perquè s'exposin les diferències en un entorn de respecte i amb una comunicació eficaç.

L'objectiu és que les parts trobin una fòrmula de convivència adequada per ambdues. S'ofereix un espai on poder comunicar-se en un lloc neutral, on poder aclarir malentesos o tant sols reiniciar la comunicació trencada.

Com es fa?

Per tal d'iniciar el procés només és necessari que una de les parts ho sol·liciti. Per això haurà d'emplenar un formulari amb les dades de les dues parts en conflicte i presentar-la al Centre Municipal d'Educació.

El mediador es posarà en contacte amb l'altra part, per plantejar la possibilitat de seure plegats i intentar resoldre la situació.

Tan sols si les dues parts de forma voluntària accepten la mediació, s'iniciarà el procés, per tal d'arribar a acords, abans d'iniciar la via judicial.

Cost del servei

El servei és gratuït.